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Seja bem-vindo(a) ao Mando de Campo!

Por favor, leia atentamente os Termos e Condições abaixo para que você possa aproveitar e utilizar da melhor forma a Plataforma do Mando de Campo.

Quando você utiliza o Mando de Campo, você está concordando com nossos Termos e Condições. A sua utilização do site representa sua aceitação integral e incondicional a esses termos.

Você reconhece e concorda que o Mando de Campo tem o direito de, a seu exclusivo critério, modificar os presentes Termos e Condições, sem necessidade de sua aprovação prévia. Em caso de modificação, um comunicado será enviado para o e-mail cadastrado. Caso não concorde com as alterações, deverá cancelar sua conta e cessar todo e qualquer uso da Plataforma do Mando de Campo. Na ausência de manifestação, o usuário estará aceitando automaticamente os novos Termos e Condições, ficando a eles vinculado. Recomendamos que o usuário reveja os Termos e Condições com frequência, para que esteja sempre a par de quaisquer atualizações.

O Mando de Campo oferece ao usuário a possibilidade de fazer reservas online em centros esportivos associados, sem nenhum custo adicional, atuando como assistente na relação comercial entre o usuário e a arena de sua escolha. Usando o Mando de Campo, o usuário aceita automaticamente o recebimento no seu e-mail cadastrado das confirmações de reservas realizadas. O Mando de Campo não se responsabiliza pela qualidade do serviço por parte da arena. O Mando de Campo se reserva o direito de suspender ou restringir qualquer usuário de usar o serviço, caso acredite que o usuário não esteja agindo de acordo com os Termos e Condições, de forma unilateral.

1. Reservas e pagamentos
   
   O Mando de Campo não cobra nenhuma taxa ou valor adicional pela reserva, além do valor estipulado pela arena ou centro esportivo. Em caso de ausência sem aviso prévio, não haverá reembolso do valor pago no momento da reserva, pois este valor serve para garantir a sua reserva. Relembramos que não existe custo extra algum para o usuário utilizar o nosso serviço.
2. Código de reserva
   
   Após a confirmação do pagamento e a finalização da reserva, o usuário receberá por e-mail o código de reserva. Guarde este código, porque ele deverá ser apresentado ao chegar na arena. O código é a sua confirmação de reserva, a sua identificação para o dono da arena. Caso seja preciso entrar em contato com o Mando de Campo, também será necessário informar esse mesmo código de reserva.
3. Reagendamentos
   
   O usuário que deseja alterar a data, o local, e/ou a hora da sua reserva, deverá entrar em contato com o Mando de Campo através do e-mail contato@mandodecampo.com.br ou do telefone (21) 95901-8446, e informar o seu código de reserva. Só será realizada troca de campo, data e/ou horário que sejam de igual, ou menor valor, não havendo reembolso de valores. Todas as alterações deverão ser realizadas em até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, e estarão sujeitas à disponibilidade de data e horário.
4. Cancelamentos
   
   Se o usuário deseja cancelar a sua reserva, deverá entrar em contato com o Mando de Campo através do e-mail contato@mandodecampo.com.br ou do telefone (21) 95901-8446, e informar o seu código de reserva. O usuário pode cancelar a reserva em até 24 (vinte e quatro) horas antes do horário reservado. Caso não seja feita a solicitação até esse período, não haverá reembolso da reserva. Não reembolsamos reservas que tenham sido feitas para o mesmo dia, ou que já estejam muito próximas ao horário reservado, com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência.
5. Não comparecimentos
   
   Se você não estiver presente no centro esportivo na hora reservada, será identificado como “não comparecimento”. Não haverá reembolso nesses casos.
6. Atrasos
   
   Para evitar conflitos, aconselhamos que o usuário chegue na arena pelo menos 10 minutos antes do horário da reserva. A arena possui uma tolerância de atraso, e por isso se reservam o direito de cancelar sua reserva e ocupar a quadra com outro cliente presente, caso você esteja mais de 20 minutos atrasado. Será identificado como “não comparecimento” e não haverá reembolso da reserva.
7. Informações pessoais
   
   Para finalizar uma reserva, você precisa informar o seu nome, sobrenome e e-mail. As informações devem ser precisas e verdadeiras, caso contrário, não nos responsabilizamos se houver algum problema com a reserva. Qualquer informação pessoal fornecida, só será utilizada segundo as Condições de Reserva e, onde se aplicar, de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade. As informações fornecidas pelo usuário serão utilizadas expressamente com a finalidade de realizar a reserva, esclarecemos que o Mando de Campo não se responsabiliza por qualquer uso impróprio destas informações por parte da arena ou centro esportivo.
8. Encerramento do serviço
   
   Nos reservamos o direito de restringir, ou suspender, o acesso aos nossos serviços, se considerarmos que o usuário esteja fazendo mal uso dos mesmos, ou que haja algum um descumprimento dos nossos Termos e Condições.
9. Política de privacidade
   
   Ao usar nosso site para reservas online de arenas, você aceita receber e-mails e/ou outras comunicações relativas à confirmação da sua reserva. Esses e-mails fazem parte dos nossos serviços e somente para isso usaremos as suas informações pessoais.